Retourbeleid

30 dagen retourrecht

Bij HalperNL staan we achter de kwaliteit van onze merchandise. Daarom bieden we een ruim retourbeleid van 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Wanneer kun je retourneren?

• Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling
• Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
• Originele verpakking en labels moeten aanwezig zijn
• Persoonlijke hygiëne producten kunnen niet worden geretourneerd

Hoe retourneer je een product?

1. Neem contact met ons op via het contactformulier
2. Vermeld je bestelnummer en reden voor retour
3. Wij sturen je een retourlabel toe
4. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
5. Stuur het pakket terug met het retourlabel

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

• Je ontvangt binnen 5 werkdagen een bevestiging
• De terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen verwerkt
• Je ontvangt het bedrag terug op dezelfde manier als je hebt betaald
• Verzendkosten worden alleen terugbetaald bij productfouten

Defecte producten

Als je een defect product ontvangt:

• Neem binnen 48 uur contact met ons op
• Stuur foto's van het defect mee
• Wij zorgen voor een snelle vervanging of volledige terugbetaling
• Alle kosten voor retour zijn voor onze rekening

Contact

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier of per e-mail: info@halpernl.nl